プライバシーポリシー

1. 取得する情報

株式会社たかくら（以下「当社」といいます）が提供する本サービスでは、利用登録時にメールアドレス等を取得するほか、ご利用にあたって店舗名・座席情報・お会計情報・スタッフの給与に関する情報など、サービス提供に必要な情報を取得します。

2. 利用目的

取得した情報は、本サービスの提供・維持・改善、お問い合わせへの対応、利用料金の請求のために利用します。

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 外部サービスの利用と外国への提供

本サービスは、以下の外部サービスを利用しており、それぞれの目的に必要な範囲で個人データを提供します。いずれも米国の事業者であり、外国にある第三者への個人データの提供に該当します。利用者は、本サービスの利用登録にあたり、これらの提供に同意するものとします。

• Cloudflare, Inc.（米国）— アプリケーションの実行、データベースおよび画像ファイルの保管
• Stripe, Inc.（米国）— クレジットカード決済の処理
• Resend, Inc.（米国）— 給与明細および各種通知メールの送信

米国の個人情報の保護に関する制度についての情報および各社の講じる措置については、お問い合わせ窓口までご連絡いただければご提供します。

5. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人データを取り扱う担当者を限定し、取扱状況を確認できる体制を整備しています。
• 技術的安全管理措置：通信を暗号化し、パスワードはハッシュ化して保管しています。店舗ごとにデータを分離し、他の店舗のデータにアクセスできない仕組みとしています。
• 物理的安全管理措置：個人データはクラウド事業者の管理するデータセンターに保管しています。

外的環境の把握：当社は、上記4.のとおり米国の事業者が提供するクラウドサービスを利用して個人データを保管しています。当該サービスは、データが保存されるサーバの所在国を利用者側で指定または特定することができない仕様であるため、サーバの所在国を特定できません。保存先の候補となるのは、米国、欧州、アジア太平洋地域（日本を含む）およびオセアニアの各地域に所在するデータセンターです。当社は、これらの国および地域の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の安全管理措置を講じています。

6. 開示・訂正・削除等のご請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。下記7.のお問い合わせ窓口宛にメールでご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

7. お問い合わせ・苦情の申出先

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関する苦情および前項のご請求は、support@yoruraku.comまでご連絡ください。

8. 事業者情報

名称：株式会社たかくら住所：〒754-0011 山口県山口市小郡御幸町4-1代表者：藤野 芳郎

9. 改定

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更されることがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。